Di chi sono il dominio, l'hosting e gli accessi del tuo sito

C'è una domanda che quasi nessuno fa prima di firmare, e che diventa un problema serio il giorno in cui vuole cambiare fornitore: a nome di chi è intestato il dominio?

Non è una questione tecnica. È una questione di proprietà.

Cosa succede quando non è intestato a te#

Il dominio è l'indirizzo del tuo sito. Se è registrato a nome dell'agenzia che te lo ha fatto, quell'indirizzo non è tuo: è loro, e te lo lasciano usare. Finché il rapporto funziona non te ne accorgi. Quando finisce, te ne accorgi tutto insieme.

Nella pratica succedono tre cose, in quest'ordine.

La prima: chiedi di spostare il sito da un'altra parte e ti viene detto che "non è così semplice". La seconda: esce una cifra per il trasferimento, che nessuno aveva nominato prima. La terza: se decidi di non pagarla, riparti da un dominio nuovo, e perdi tutto quello che quell'indirizzo aveva accumulato in anni di biglietti da visita, insegne, schede Google e link ricevuti da altri siti.

Perché finisca così non serve malafede. Basta che nessuno abbia messo la cosa per iscritto all'inizio.

Le tre cose da controllare prima di firmare#

Sono tre, e vanno verificate separatamente perché stanno in posti diversi.

• Il dominio. Registrato con i tuoi dati, con la tua email come contatto amministrativo. Non con l'email dell'agenzia. Qui l'intestazione è tutto: il dominio è l'indirizzo, e l'indirizzo non si ricompra.
• L'hosting. È il servizio che tiene acceso il sito, e a differenza del dominio si cambia: un sito fatto bene si sposta da un hosting all'altro senza essere riscritto. Quello che conta non è l'intestazione, ma che nel contratto sia scritto cosa porti via se il rapporto finisce (il codice e i contenuti) e a che condizioni. Se invece l'hosting lo paghi tu direttamente, la fattura deve arrivare a te.
• Gli accessi. Pannello del sito, casella email, scheda Google, account pubblicitari. Tutti con un utente che sei tu, e non solo un utente che ti è stato creato dentro l'account di qualcun altro.

L'ultimo punto è quello che salta più spesso. Avere un accesso non vuol dire essere il proprietario: se il profilo principale è di un altro, quell'altro può toglierti quando vuole. Sulla scheda Google la differenza ha due nomi, ed è scritta nella documentazione di Google:

Se sei gestore della scheda della tua azienda, la scheda non è tua.

Non è una gentilezza del fornitore: sta scritta nei regolamenti#

Su un dominio .it la parola giusta è Registrante, e il regolamento del Registro .it (versione 7.1, §2.3) dice che il Registrante «è l'unico soggetto responsabile della richiesta di registrazione e dell'uso del nome a dominio». Non l'agenzia che lo ha comprato per tuo conto. Il Registrante.

Nello stesso documento c'è la riga che serve il giorno in cui vuoi spostarti. Un dominio .it si trasferisce da un fornitore a un altro con un codice, l'AuthInfo. Nel glossario dello stesso regolamento l'AuthInfo è la «password di autorizzazione utilizzata dal Registrante per la richiesta di operazioni specifiche»: non un codice tecnico del fornitore, una password che è tua. E consegnarla non è una cortesia: «è obbligo del Registrar comunicare al Registrante l'avvenuta registrazione del nome a dominio e il codice "Authinfo" ad esso associato». Se lo chiedi e non arriva, non stai chiedendo un favore che ti possono negare.